В каких единицах мы измерим результат?

Соответствует ли эта цель нашим целям?

Есть ли у нас достаточно ресурсов?

Что именно я хочу получить по итогу?

Понятная
Четкая
Прозрачная

Понятные критерии измерения

Согласованная со стратегией, миссией, OKR

Реалистичная
Осуществимая

Ограниченная во времени

При установлении стратегических целей каждое направление бизнеса определяет приоритетные задачи на квартал

Квартальный период оптимален: месяц слишком короткий
для значимых результатов, а полгода или год -- риск упустить возможности или понести убытки

Как это работает

Метод оперативного планирования

Ключевые компоненты OKR

OKR (Objectives and Key Results) — это методика управления, которая связывает цели организации и измеримые результаты. Система была внедрена Энди Гроувом, президентом Intel, в начале 1970-х годов.
Она представляет собой структуру, помогающую командам
и отдельным сотрудникам устанавливать амбициозные цели с четкими критериями успеха

OKR как инструмент достижения стратегии и метод оперативного планирования

Принципы постановки целей (Objectives)

Принципы постановки ключевых результатов (Key Results)

Важно понимать, что позитивные изменения подтверждают правильность стратегии, а негативные требуют анализа
и корректировки подхода

Чтобы OKR были эффективными, следует придерживаться следующих принципов:

Оперативным принято считать планирование
в диапазоне до одного года

Оперативное планирование
и метод SMART
для достижения целей

Обычно на одну цель ставят 3-5 ключевых результата. Если их слишком много,
это распыляет усилия. Если один результат — это уже замена цели

Матрица Эйзенхауэра -- как приоритизировать задачи

эффективный инструмент для приоритизации задач, позволяющий грамотно планировать день и снижать стресс

Оперативное планирование

Шаги, которые помогут
нам достичь наших OKR

Когда ставим цели на квартал или месяц, важно детализировать их и разбить на задачи. Эти задачи могут быть как недельными, так и месячными

SMART — это аббревиатура, который расшифровывается
следующим образом:

Разумные временные рамки для достижения цели. Они позволяют получить значимый результат, сохранить фокус и не затягивать выполнение задачи

Метод основан на высказывании 34-го президента США Дуайта Эйзенхауэра: «У меня есть два типа проблем: срочные и важные. Срочные не важны, а важные никогда не бывают срочными».
Это стало основой подхода к распределению задач

Матрица состоит из двух осей:

Важно

Не важно

Не срочно

Срочно

Результатом пересечения этих осей является четыре квадрата, каждый из которых соответствует определенному типу задачи

Цели (Objectives) — качественные, вдохновляющие, направленные на действия формулировки того, чего необходимо достичь

Ключевые результаты
(Key Results) — количественные метрики, которые измеряют прогресс в достижении цели. Обычно для каждой цели устанавливается 3-5 ключевых результатов

Какой у нас дедлайн?

Задачи, которые важны для долгосрочных целей, но не требуют немедленного выполнения. Они должны быть запланированы и проработаны
в соответствии с планом

Пример: Стратегическое планирование, развитие команды, создание новых возможностей

Как работать с такими задачами:
Такие задачи должны составлять около 80% общего объёма.
Они требуют внимания, чтобы не стать срочными.
Важно устанавливать чёткие сроки и, при необходимости, делегировать

Срочные, но малозначимые задачи — это рутинные действия или обязательства, не влияющие
на ключевые результаты

Как работать с такими задачами:
Эти задачи можно делегировать или минимизировать. Если на них тратится много времени, стоит пересмотреть, можно ли их уменьшить или упростить

Пример: Рутинные задачи, встречи,
не относящиеся к основным целям

Правило 2 минут помогает справляться с мелкими задачами,
не накапливая их в списке дел.

Если задание занимает меньше двух минут, его следует выполнить сразу, избегая затрат времени на планирование и отслеживание.

Метод снижает когнитивную нагрузку и экономит до 5 часов в неделю. Применяется при обработке входящих запросов, но не должен отвлекать от важной работы.

Примеры:

• Ответ на короткое письмо
• Добавление встречи в календарь
• Подписание документа
• Быстрый звонок

Достичь результата нужно до конца текущего месяца

За счет проработки базы старых пользователей и привлечения новых

Рост продаж важен для выполнения квартального плана компании
и напрямую влияет на прибыль

Продажи должны вырасти минимум на 10%

Увеличить продажи относительно прошлого месяца

Как работать с такими задачами:
Такие задачи не должны превышать 20% от общего объёма, иначе возникает стресс и хаос. Они требуют немедленного выполнения,
но их избыток сигнализирует о необходимости пересмотра планирования и управления временем

Пример: Критические ситуации, неотложные проблемы, сбой системы

Задачи, требующие немедленного выполнения.
Это могут быть экстренные ситуации, форс-мажоры, важные задачи с коротким дедлайном

Несрочные и неважные задачи — это «похитители времени», отвлекающие от главных целей.
Их следует свести к минимуму или исключить

Как работать с такими задачами:
Эти задачи следует минимизировать или исключить. Они не должны занимать много времени и могут быть перенаправлены или вообще исключены из списка дел

Пример: Задачи, не имеющие реальной ценности для долгосрочных целей