Конкурентная команда

в такой команде каждый фокусируется на личных интересах, существует высокий уровень недоверия и враждебности. Конфликты приводят к саботажу и подрыву работы всей команды

в такой команде преобладает установка «выигрыш — проигрыш»: участники соперничают за доминирование и внимание, тратя энергию на внутреннюю конкуренцию вместо достижения целей

итог: команда движется к провалу

итог: команда теряет эффективность

«Моя выгода — твой проигрыш»

«Я», «мой», «меня» вместо «мы», «наш»

Jamoa darhol mukammal bo‘lib qolmaydi – u bir nechta rivojlanish bosqichlaridan o‘tadi

Bir umumiy maqsad yo‘lida birlashgan odamlar guruhi. Jamoada o‘zaro kelishilgan hamkorlik tamoyillari, muayyan rollar va mas’uliyat mavjud

Umumiy maqsad

Kelishilgan qoidalar va tamoyillar

Rollar va mas’uliyatning aniq taqsimoti

Теперь разберём 4 типа команд, соответствующие этапам их развития. На начальных стадиях команда действует реактивно, но с развитием становится креативной и продуктивной

Такие команды часто действуют автоматически, не готовы к изменениям. Их эффективность невысока, и они с трудом влияют на результаты

в этой команде члены действуют с установкой «выигрыш для всех», опираются на взаимное доверие и уважение. Они справляются с вызовами, сохраняя единство.подрыву работы всей команды

в такой команде участники нацелены на общий успех, поддерживают высокие стандарты, стремятся к обучению и готовы рисковать ради общей миссии

итог: команда стабильно достигает целей

итог: команда вносит большой вклад в успех организации

«Мы вместе работаем над общей целью, поддерживаем друг друга»

Постоянный поиск решений, готовность к риску и развитию

Такие команды ориентированы на совместное развитие, инновации и поиск новых решений. Их эффективность высока, и они оказывают сильное влияние на результаты

Чтобы команда перешла на более креативную стадию, важно выполнять следующие действия

Шторм
дать голос каждому, поддерживать обратную связь, решать конфликты

Формирование
определить цели, роли, укрепить доверие

Нормализация
наладить взаимодействие, делегировать, принимать решения вместе

Эффективность
стимулировать творчество, новые идеи и развитие

В Amazon существует "правило двух пицц" команда должна быть такого размера, чтобы её можно было накормить двумя пиццами. Оптимальный размер эффективной команды по исследованиям 5-9 человек.

Правило двух пицц появилось в Amazon не просто так – Джефф Безос заметил, что большие команды становятся менее эффективными из-за избыточной коммуникации. Когда на собрании присутствует слишком много людей, количество возможных взаимодействий растет экспоненциально. Математически это можно выразить формулой n(n-1)/2, где n – количество участников.

• Например, в команде из 6 человек существует 15 возможных взаимодействий, а в команде из 12 человек – уже 66! Это драматически усложняет коммуникацию и координацию.

4 типа команд и их развитие

Рассмотрим, как взаимодействовать в команде на разных этапах её развития

Действия руководителя для перевода команды на следующий этап

Bu turdagi jamoada har bir ishtirokchi shaxsiy manfaatlariga e’tibor qaratadi. Ishonchsizlik va dushmanlik darajasi yuqori bo‘ladi. Mojarolar sabotaj va butun jamoa ishining izdan chiqishiga olib keladi

Bunday jamoada "yutuq - mag‘lubiyat" tamoyili ustunlik qiladi: ishtirokchilar ustunlik va e’tibor uchun kurashadilar, maqsadlarga erishish o‘rniga ichki raqobatga kuch sarflaydilar

natija:
Jamoa muvaffaqiyatsizlikka qarab ketmoqda

natija:
Jamoa samaradorligini yo‘qotadi

"Mening foydam - sening yutqazishing"

"biz," "bizning" o‘rniga "men," "meniki," "meni"

Endi jamoalarning 4 turini ularning rivojlanish bosqichlariga mos ravishda ko‘rib chiqamiz. Dastlabki bosqichlarda jamoa reaktiv harakat qiladi, ammo rivojlanish bilan u ijodiy va samarali bo‘lib boradi

Keling, jamoa rivojlanishining turli bosqichlarida qanday samarali hamkorlik qilish mumkinligini ko‘rib chiqamiz

Bunday jamoalar ko‘pincha avtomatik ravishda harakat qiladi, o‘zgarishlarga tayyor emas. Ularning samaradorligi yuqori emas va natijalarga qiyinchilik bilan ta’sir ko‘rsatadi

Bu jamoada odamlar "hamma uchun yutuq" g‘oyasi bilan harakat qiladilar, o‘zaro ishonch va hurmatga tayanadilar. Ular butun jamoaning birdamligini saqlab qolgan holda qiyinchiliklarni yengib o‘tadi

Bunday jamoada ishtirokchilar umumiy muvaffaqiyatga intiladilar, yuqori standartlarni ushlab turadilar, o‘rganishga intiladilar va umumiy missiya uchun tavakkal qilishga tayyor turadilar

natija:
jamoa barqaror ravishda maqsadlarga erishadi

natija:
jamoa tashkilotning muvaffaqiyatiga katta hissa qo‘shadi

"Biz umumiy maqsad yo‘lida birgalikda ishlaymiz, bir-birimizni qo‘llab-quvvatlaymiz"

Yechimlarni doimiy izlash, rivojlanishga va tavakkal qilishga tayyorlik

Bunday jamoalar hamkorlikda rivojlanish, innovatsiyalar va yangi yechimlarni izlashga yo‘naltirilgan. Ularning samaradorligi yuqori va ular natijalargasezilarli ta’sir ko‘rsatadi

Shakllanish bosqichida jamoa endigina birlashishni boshlaydi. Ishtirokchilar faol, ammo ularning kutilmalari yuqori, maqsad va vazifalar hali aniq emas. Ko‘pincha ular jamoadagi o‘z o‘rni va moslashuvi haqida ishonchsizlik va xavotirni his qiladilar

Ushbu bosqichdan so‘ng jamoa ikkinchi bosqichga o‘tadi, unda kelishmovchiliklar va nizolar yuzaga keladi

Tuzilma yaratishga intilish

Yetakchini izlash

O‘zaro xushmuomalalik va turli xatti-harakatlarni sinab ko‘rish

Iyerarxiya va xavotir

Yuzaki munosabatlar va ehtiyotkorlik

Ushbu bosqichda mojarolar muqarrar

Bu bosqichda maqsadlarning noaniqligi va sekin rivojlanish sabab savollar va norozilik paydo bo‘ladi. Ishtirokchilarning fikrlari to‘qnashib, jamoada keskinlik yuzaga keladi

Mojarolar

Kichik guruhlarga bo‘linish

Fikrlar to‘qnashuvi

Yordamdan bosh tortish va qarama-qarshilik

Hissiy keskinlik

Mazkur bosqichda jamoa a’zolari rollarni aniqlaydi va ziddiyatlarga qaramay samarali ishlash yo‘llarini izlaydi. Kurash faqat pozitsiyalar uchun emas, balki vazifalarni bajarish yondashuvlari uchun ham olib boriladi

Bahslar

Bu davrda ish jarayonini aniq tushunish, natijalar va ustuvorliklarni belgilash muhim. Ishtirokchilar bir-biriga bo‘lgan ishonch darajasi va jamoaning loyihaga jalb etilganlik darajasini anglaydilar

Bu bosqichda jamoa yanada jipslashib, o‘zaro hamkorlik yanada uyg‘un va samarali bo‘ladi

Me’yorlashtirish bosqichida jamoa o‘ziga bo‘lgan ishonchni oshiradi: bilim, yutuqlar va maqsadlarning aniqligi oshadi. Me’yorlar shakllanadi, ishonch mustahkamlanadi va diqqat "men"dan "biz"ga ko‘chadi

Jamoa a’zolari o‘z rollarini aniqroq anglay boshlaydilar

Tinglash va fikr-mulohaza bildirish qobiliyati muhim ahamiyat kasb etadi

Ko‘nikmalar rivojlantiriladi, ish tartibi va me’yorlari belgilanadi

Hissiy keskinlik kamayadi

Muloqot yanada ochiqroq bo‘ladi

O‘zaro ishonch ortadi

Endi mas’uliyatni aniq taqsimlash va qaror qabul qilish mexanizmlarini ishlab chiqish muhim. Ochiq muloqot va mas’uliyatni zimmasiga olishga tayyorlik asosiy omillarga aylanadi

Ushbu bosqichida jamoa uyg‘unlikda ishlaydi: ishtirokchilar vazifalar uchun mas’uliyatni ishonch bilan o‘z zimmalariga oladilar, muammolar esa tashqi nazoratsiz mustaqil ravishda hal etiladi

Jamoaning barcha energiyasi maqsadlarga erishishga yo‘naltiriladi. Har bir a’zo o‘z rolini aniq biladi, ish jarayoni to‘liq quvvatda davom etadi, muloqot ochiq bo‘ladi va muammolar hamkorlikda hal qilinadi

Yuqori energiya va moslashuvchanlik

A’lo darajadagi muloqot

Yuqori natijalar

Amazon kompaniyasida “ikki pitsa qoidasi” mavjud: jamoa shunday hajmda bo‘lishi kerakki, uni ikki dona pitsa bilan to‘ydirish mumkin bo‘lsin. Tadqiqotlarga ko‘ra, samarali jamoaning optimal hajmi 5-9 kishidan iborat

Amazon’da ikkita pissa qoidasi bejiz paydo bo‘lmagan – Jeff Bezos katta jamoalar ortiqcha muloqot tufayli samarasiz bo‘lib qolayotganini payqagan. Yig‘ilishda ojuda ko‘p odam bo‘lsa, mumkin bo‘lgan o‘zaro aloqalar soni eksponensial ravishda ortadi. Matematik jihatdan buni n (n-1) /2 formula bilan ifodalash mumkin, bu yerda n - ishtirokchilar soni

Masalan, 6 kishilik jamoada 15 ta mumkin bo‘lgan o‘zaro aloqa mavjud, 12 kishilik jamoada esa bu ko‘rsatkich 66 taga yetadi! Bu esa muloqot va muvofiqlashtirish jarayonini murakkablashtiradi