Конкурентная команда

в такой команде каждый фокусируется на личных интересах, существует высокий уровень недоверия и враждебности. Конфликты приводят к саботажу и подрыву работы всей команды

в такой команде преобладает установка «выигрыш — проигрыш»: участники соперничают за доминирование и внимание, тратя энергию на внутреннюю конкуренцию вместо достижения целей

итог: команда движется к провалу

итог: команда теряет эффективность

«Моя выгода — твой проигрыш»

«Я», «мой», «меня» вместо «мы», «наш»

Команда не создаётся сразу идеальной -- она проходит несколько этапов развития

Группа людей, объединенная одной общей целью. У команды есть согласованные принципы взаимодействия, определенные роли и ответственность

Общая цель

Согласованные правила и принципы

Четкое распределение ролей и ответственности

Теперь разберём 4 типа команд, соответствующие этапам их развития. На начальных стадиях команда действует реактивно, но с развитием становится креативной и продуктивной

Такие команды часто действуют автоматически, не готовы к изменениям. Их эффективность невысока, и они с трудом влияют на результаты

в этой команде члены действуют с установкой «выигрыш для всех», опираются на взаимное доверие и уважение. Они справляются с вызовами, сохраняя единство.подрыву работы всей команды

в такой команде участники нацелены на общий успех, поддерживают высокие стандарты, стремятся к обучению и готовы рисковать ради общей миссии

итог: команда стабильно достигает целей

итог: команда вносит большой вклад в успех организации

«Мы вместе работаем над общей целью, поддерживаем друг друга»

Постоянный поиск решений, готовность к риску и развитию

Такие команды ориентированы на совместное развитие, инновации и поиск новых решений. Их эффективность высока, и они оказывают сильное влияние на результаты

Чтобы команда перешла на более креативную стадию, важно выполнять следующие действия

Шторм
дать голос каждому, поддерживать обратную связь, решать конфликты

Формирование
определить цели, роли, укрепить доверие

Нормализация
наладить взаимодействие, делегировать, принимать решения вместе

Эффективность
стимулировать творчество, новые идеи и развитие

В Amazon существует "правило двух пицц" команда должна быть такого размера, чтобы её можно было накормить двумя пиццами. Оптимальный размер эффективной команды по исследованиям 5-9 человек.

Правило двух пицц появилось в Amazon не просто так – Джефф Безос заметил, что большие команды становятся менее эффективными из-за избыточной коммуникации. Когда на собрании присутствует слишком много людей, количество возможных взаимодействий растет экспоненциально. Математически это можно выразить формулой n(n-1)/2, где n – количество участников.

• Например, в команде из 6 человек существует 15 возможных взаимодействий, а в команде из 12 человек – уже 66! Это драматически усложняет коммуникацию и координацию.

Этапы, через которые проходят все команды:

4 типа команд и их развитие

Рассмотрим, как взаимодействовать в команде на разных этапах её развития

Действия руководителя для перевода команды на следующий этап

Конкурентная команда

В такой команде каждый фокусируется на личных интересах, существует высокий уровень недоверия
и враждебности. Конфликты приводят к саботажу и подрыву работы всей команды

В такой команде преобладает установка «выигрыш - проигрыш»: участники соперничают
за доминирование и внимание, тратя энергию на внутреннюю конкуренцию вместо достижения целей

итог:
Команда движется к провалу

итог:
Команда теряет эффективность

«Моя выгода - твой проигрыш»

«Я», «мой», «меня» вместо «мы», «наш»

4 типа команд и их развитие

Теперь разберём 4 типа команд, соответствующие этапам
их развития. На начальных стадиях команда действует реактивно, но с развитием становится креативной и продуктивной

Рассмотрим, как взаимодействовать в команде на разных этапах её развития

Действия руководителя
для перевода команды
на следующий этап

Такие команды часто действуют автоматически, не готовы
к изменениям. Их эффективность невысока, и они с трудом влияют на результаты

В этой команде люди действуют
с установкой «выигрыш
для всех», опираются на взаимное доверие и уважение. Они справляются с вызовами, сохраняя единство работы всей команды

В такой команде участники нацелены на общий успех, поддерживают высокие стандарты, стремятся
к обучению и готовы рисковать ради общей миссии

итог: команда стабильно достигает целей

итог: команда вносит большой вклад в успех организации

«Мы вместе работаем над общей целью, поддерживаем друг друга»

Постоянный поиск решений, готовность к риску и развитию

Такие команды ориентированы на совместное развитие, инновации и поиск новых решений. Их эффективность высока, и они оказывают сильное влияние на результаты

На этапе формирования команда только начинает объединяться. Участники активны, но их ожидания высоки, а цели и задачи
ещё неясны. Часто они чувствуют неуверенность и беспокойство
о своей роли и адаптации в коллективе

После этого этапа команда переходит ко второму этапу,
где появляются разногласия и споры

Стремление к созданию структуры

Поиск лидера

Взаимная вежливость и тестирование разных видов поведения

Иерархия и тревожность

Поверхностные отношения и настороженность

На этом этапе конфликты неизбежны

Здесь возникают вопросы и недовольство из-за неясных целей
и медленного прогресса. Конфликты обостряются, так как мнения участников сталкиваются, создавая напряжённость в команде

Конфликты

Разделение на подгруппы

Разногласия

Отказ от помощи и противостояние

Накал страстей

На этом этапе участники определяют роли и ищут способы эффективной работы, несмотря на конфликты. Борьба идёт
не только за позиции, но и за подходы к решению задач

Стычки

В этот момент важно понять ход работы, чётко определить результаты и приоритеты. Участники осознают уровень доверия друг к другу и степень вовлечённости команды в проект

На этом этапе команда становится более сплоченной,
и взаимодействие становится более гармоничным и продуктивным

На стадии нормализации команда становится увереннее: растут знания, достижения и ясность целей. Формируются нормы, укрепляется доверие и фокус смещается от "я" к "мы"

Члены команды начинают четче осознавать свои роли

Умение слушать и предоставлять обратную связь становится важным

Развиваются навыки, устанавливаются рабочие процедуры и нормы

Доверие растет

Коммуникация становится более открытой

Напряжение снижается

Теперь важно чётко распределить ответственность и выработать способы принятия решений. Открытая коммуникация и готовность брать ответственность становятся ключевыми

На стадии выполнения команда работает слаженно: участники уверенно берут ответственность за задачи, а проблемы решаются самостоятельно, без внешнего контроля

Вся энергия команды сосредоточена на достижении целей.
Каждый чётко знает свою роль, работа идёт на полной мощности, коммуникация открыта, а проблемы решаются совместно

Высокая энергия и гибкость

Отличная коммуникация

Результативность

В Amazon существует "правило двух пицц": команда должна быть такого размера, чтобы её можно было накормить двумя пиццами. Оптимальный размер эффективной команды по исследованиям 5-9 человек.

Правило двух пицц появилось в Amazon не просто так - Джефф Безос заметил,
что большие команды становятся менее эффективными из-за избыточной коммуникации. Когда на собрании присутствует слишком много людей, количество возможных взаимодействий растет экспоненциально. Математически это можно выразить формулой n(n-1)/2, где n - количество участников.

Например, в команде из 6 человек существует 15 возможных взаимодействий,
а в команде из 12 человек - уже 66! Это усложняет коммуникацию и координацию